セールスポリシー
当社は、不動産の売買・仲介・運用支援等を行う企業として、誠実で透明性のある営業活動を行うことを基本姿勢としています。
本セールスポリシーでは、お客様に安心して当社サービスをご利用いただくための考え方を明確にし、社員全員が遵守する行動指針を定めます。
当社は、お客様との信頼関係を第一に考え、持続的な資産形成のパートナーとなることを目指します。
1. 誠実な営業活動の実施
当社は、不動産に関する情報を正確かつ分かりやすく提供し、誤解を招くような説明は行いません。
営業活動においては短期的な利益追求を目的とせず、お客様の資産形成に資する提案を優先します。
また、虚偽・誇大な広告や強引な勧誘は一切行わず、誠実で信頼性の高い対応を徹底します。
2. 顧客ニーズに基づく提案
当社は、お客様一人ひとりの目的やライフスタイル、資産状況を丁寧にヒアリングしたうえで、最適な不動産をご提案します。
標準化された一律のプランではなく、個別事情に応じたオーダーメイドのご提案を行うことを重視しています。
お客様のライフプランや将来の資産形成に寄与できることを最優先に考えます。
3. 契約内容の明確化と説明責任
当社は、契約に関する重要事項を分かりやすく説明し、ご理解いただいた上でお手続きを進めます。
特に、リスクや費用など不利益となり得る情報についても隠さず開示します。
お客様が納得されたうえで意思決定できるよう、十分な時間と情報提供を行います。
4. 法令遵守と適正取引
当社は、宅地建物取引業法や金融商品取引法など、不動産販売に関連する法令・規制を厳格に遵守します。
取引はすべて適正な手続きに基づき実施し、違法または不公正な行為を一切行いません。
法令改正やガイドラインの更新があった場合にも迅速に対応し、常に最新の基準に沿った取引を行います。
5. 個人情報と顧客資産の保護
営業活動を通じて取得したお客様の個人情報や資産状況は、プライバシーポリシーおよび情報セキュリティ方針に基づき厳格に管理します。
業務上必要な範囲を超えて利用することはなく、第三者に無断で提供することもありません。
また、適切なセキュリティ対策を講じ、お客様の信頼を損なうことがないよう努めます。
6. 継続的な改善とお客様への責任
当社は、営業活動におけるお客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、業務改善に活かします。 社員教育を通じて営業品質の向上を図り、長期的に信頼される企業体制を築きます。 今後も透明性と誠実さを大切にし、お客様の確かなパートナーであり続けます。